Серьезная ошибка в Windows 11: d3d9.dll блокирует запуск приложений на ПК с графикой Nvidia

Пользователи сообщают о значительном сбое в новых тестовых сборках Windows 11 версии 27802 и выше, доступных в канале Canary. Ошибка затрагивает библиотеку D3D9 (DirectX 9, Direct3D 9 Runtime) и препятствует запуску ключевых приложений на компьютерах с видеокартами Nvidia.

Хотя в Microsoft не считают, что причина проблемы связана именно с Nvidia, на основе комментариев пользователей, столкнувшихся с данной ситуацией, складывается мнение о вероятной причастности компании.

После обновления до новой тестовой версии Windows 11 пользователи заметили, что приложения, такие как игры, игровые загрузчики, программы для создания презентаций PowerPoint и веб-браузеры, больше не запускаются. Эта ошибка затрагивает все программы, использующие DirectX 9.

Некоторые пользователи, пытаясь самостоятельно устранить ошибку, обнаружили, что замена файлов d3d9.dll в папках System32 и SysWOW64 на файлы из более ранних сборок Windows 11 (например, из сборки 27788.1000) может помочь. При этом важно сначала отключить, но не удалить, графическую карту Nvidia в диспетчере устройств.

В компании Microsoft отметили, что они не смогут быстро исправить проблему в текущей тестовой сборке, и ситуация пока что остается прежней. Инженер Дженнифер Г. сообщила пользователям на форуме технической поддержки: «Спасибо за ваше терпение — мы понимаем проблему и работаем над её решением. Если необходимо, вы можете вернуться к предыдущей сборке. К сожалению, проблема остается и в версии 27808».

Также в Microsoft заявили: «Мы изучаем сбой d3d9.dll, который вызывает невозможность запуска нескольких приложений, начиная с версии 27802 для некоторых участников программы Insider».