Общение с ИИ вместо живых связей: Эксперт предупреждает о рисках замены человеческих отношений

С развитием ИИ-компаньонов, которые выступают в роли виртуальных друзей или романтических партнеров, специалисты начинают исследовать, как такая технология сказывается на наших реальных социальных взаимодействиях и отношениях.

Кэсли Киллам, автор книги «Искусство и наука общения: почему социальное здоровье — это недостающий ключ к более долгой, здоровой и счастливой жизни», утверждает, что использование ИИ для социальных взаимодействий может иметь свои плюсы. Однако эту технологию целесообразно рассматривать как дополнение, а не замену живых контактов и связей.

На конференции SXSW в Остине в пятницу она, будучи экспертом в области социального здравоохранения и выпускницей Гарвардской школы общественного здравоохранения, выразила сомнение в том, что ИИ поможет улучшить социальные навыки человека.

Киллам отметила, что многие компании по разработке ИИ позиционируют свои продукты как возможность практиковаться в общении и социальных навыках, которые будут полезны в реальной жизни.

«Это может быть правдой», — сказала она, добавив при этом предостережение, что такая практика не должна подменять настоящие связи. «Я надеюсь, что люди смогут чувствовать себя комфортно в обществе и применять свои навыки на практике. Например, если мы начнем обучать этому в учебных заведениях и тестировать на практике, это станет одним из наших жизненных инструментов», — поделилась Киллам.

Автор также упомянула, что в ходе написания своей книги обнаружила, что «сотни миллионов» людей уже используют ИИ в качестве «друга, партнера или супруга».

Согласно недавнему исследованию от компании Appfigures, занимающейся аналитикой мобильных приложений, в 2024 году доход от приложений с ИИ увеличился на более чем 652% по сравнению с предыдущим годом, составив 55 миллионов долларов потребительских затрат за год. В прошлом году США лидировали по расходам на такие приложения, составив 30,5% от общего объёма.

«У меня много мнений по этому поводу, — сказала Киллам. — С одной стороны, я обеспокоена тем, что мы создали атмосферу, где людям кажется, что общаться нужно только с ИИ. Это настораживает. С другой стороны, если это дополняет наши настоящие отношения… возможно, это окажется полезным».

Она согласилась, что чат-боты с ИИ, как ChatGPT, могут быть время от времени полезны, но посоветовала рассматривать их как «один из инструментов» для поддержания социального здоровья, а не как замену живым связям.

«Один из основных аспектов социального здоровья — это разнообразие источников взаимодействия, а не ограничение. Нужно общаться не только с вашим романтическим партнером, но и с друзьями, коллегами, барменами и другими людьми. Если ИИ — это один из таких источников, это может быть нормально. Проблема возникает, когда он становится единственным или основным источником».

Кроме того, она упомянула другие аспекты, в которых технологии пересекаются с социальным здоровьем, такие как их влияние на распространение одиночества, культуру «занятости» и то, как люди проводят время, просматривая социальные сети или развлечение, вместо общения друг с другом.

Она предложила иногда звонить или писать друзьям в свободное время, вместо того чтобы сразу прибегать к технологиям для развлечения.

Источник